Sejak awal bulan Mei 2017 bank mandiri sedang gencar menggiring para nasabah pengguna internet banking dan mobile banking untuk beralih menggunakan layanan terbaru yang mereka sebut mandiri online. Sehari setelah mandiri online diluncurkan sayapun memutuskan untuk mencoba melakukan upgrade karena penasaran.

Ketika versi rilis awal, proses upgrade bahkan download aplikasinya sangat lambat. Kemungkinan diakibatkan karena baru rilis, banyak yang ingin mencoba dan kebetulan melakukan akses dalam waktu bersamaan. Beberapa minggu kemudian bank mandiri mengirimkan broadcast via SMS untuk menginformasikan ke semua nasabah bahwa fasilitas mandiri mobile kini dialihkan ke layanan mandiri online.